Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

j7bet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp của nền tảng — không thu thập thừa, không lưu trữ tùy tiện.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ j7bet, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MB Bank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, sao kê tài khoản ngân hàng
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng j7bet, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng, các trang đã truy cập, lịch sử điều hướng trong nền tảng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, phương thức thanh toán đã sử dụng, kết quả trò chơi
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý suy ra từ địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác)

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, j7bet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác hợp pháp, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), tổ chức tài chính xử lý giao dịch, và nhà cung cấp dịch vụ phân tích chống gian lận. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ và được xử lý theo chính sách này.

j7bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu. Dưới đây là các mục đích cụ thể:

2.1 Tiếp thị và thông báo

j7bet chỉ gửi thông tin quảng cáo và khuyến mãi đến bạn khi bạn đã chủ động đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Ngay cả khi bạn hủy đăng ký tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể gửi các thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

j7bet không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có cơ sở pháp lý rõ ràng như sau:

3.1 Đối tác xử lý dữ liệu

j7bet làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo hướng dẫn từ j7bet và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.)
• Đối tác xác minh danh tính eKYC được cấp phép
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ máy chủ bảo mật
• Công ty phân tích chống gian lận và bảo mật giao dịch
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có giấy phép hợp lệ

3.2 Yêu cầu pháp lý

j7bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

3.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp j7bet trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối hoặc xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao diễn ra.

j7bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Phân loại cookie

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie tùy chỉnh (Preferences): Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, chủ đề giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng j7bet. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt — vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

4.3 Web Beacons và công nghệ tương tự

Ngoài cookie, j7bet có thể sử dụng web beacons (pixel theo dõi) trong email thông báo để xác nhận xem email có được mở hay không và đo lường hiệu quả của các chiến dịch thông báo. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách cấu hình ứng dụng email của mình không tải hình ảnh từ xa tự động.

j7bet đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng phương pháp bảo mật theo từng lớp (defense in depth) để giảm thiểu rủi ro từ các mối đe dọa bên ngoài lẫn bên trong.

5.1 Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ j7bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa tại trạng thái nghỉ (at-rest encryption) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai lớp (2FA): j7bet hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa
• Kiểm tra định kỳ: j7bet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập

5.2 Biện pháp tổ chức

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự trong công việc mới được cấp quyền truy cập, và phải qua xác thực đa yếu tố. Mọi nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành đào tạo về bảo vệ dữ liệu.

5.3 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, j7bet cam kết: điều tra ngay lập tức, ngăn chặn thiệt hại tiếp theo, và thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.

j7bet tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng.

j7bet sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

j7bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) theo quy trình an toàn đã được kiểm định. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn có thể nhận dạng được cá nhân và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

j7bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ j7bet.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách này
• Lưu giữ bản lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu cần

8.2 Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng j7bet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục Quyền của người dùng.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách j7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng j7bet — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Trang hỗ trợ: j7bet Hỗ trợ